• 海外旅行でいざというとき…
  持ち歩ける有人通訳アプリ

  J-TALK Travel
  (ジェイトーク トラベル)

  
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• J-TALK Travelは、個人向けにご提供する3日間/5日間/1週間使い放題の通訳サービスです。

  ※本サービスは一般会話の通訳の為、ビジネス会議、医療診療、裁判など専門的な知識を要するシーンでは、ご利用いただけません。

  

  特徴

  • シンプルな操作性 J-TALKはオリジナルシステムだから、簡単で使いやすい操作性を実現。 便利な機能がある ホワイトボード/カメラ機能で、会話では足りないコミュニケーションをよりスムーズに。 接続フォーマット 音声のみ/動画（標準画質）/動画（低画質）が選択でき、通信環境の良し悪しで選択可能。

  サービスイメージ

  • • 
      

      言語を確認し、通訳者を呼出します。
      海外でのご利用の場合、通話品質を変更いただけます。海外の通信環境にあわせて選択してください。
      通話品質が悪い場合は、「音声のみ」「動画優先(低画質)」をご利用ください。

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      日本語が話せる通訳者が表示され、希望の言語で三者間通訳をいたします。

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      自分の地図を拡大して確認しながら通訳依頼可能です。

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      手書きの絵や文字でよりスムーズにコミュニケーション可能です。

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      カメラで実際の画面を移しながら、通訳依頼可能です。

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• 「J-TALK Travel」は、海外旅行や海外出張で“いざ！”というときの必需品です！

  　※本サービスは一般会話の通訳の為、ビジネス会議、医療診療、裁判など専門的な知識を要するシーンでは、ご利用いただけません。

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• • • ■提供内容

      有人通訳者による日本語⇔外国語の通訳業務

      (一部の通訳者は音声のみの対応となります。予めご了承ください。)

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    • ■提供言語

      英語・中国語・韓国語に対応いたします。

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    • ■対応時間

      365日　9時〜21時

      対応時間の表記は、全て日本時間です。

    • 

      ※対応時間の表記は、全て日本時間です。

    • ■対応機種

      iOS版iOS8.3以降

      iPhone5以降、iPad第4世代以降、iPad mini2以降の端末でご利用いただけます。

      Android版Android4.4以降

      Android4.4以上を搭載した端末でご利用いただけます。
      《推奨スペック》OS：Android4.4以上、CPU：4core以上、ディスプレイ：HD（1280☓720）以上

    • ■通信環境

      安定的な通信のために10Mbps以上の速度があるWi-Fi環境、4G(LTE)、3G環境でご利用いただけます。

      10Mbps未満の速度の場合は、音声のみの通訳であればご利用できる可能性があります。通訳サービスの開始時、音声のみを選択してご利用ください。

    • ■利用確認実施エリア

      中国、韓国、米国、カナダ、タイ、フランス、フィンランド、スエーデン、イギリス、スペイン、ドイツ

• • • J-TALK Travel

      (個人向け通訳サービス)

      1週間使い放題
      3,700円(税別)
      (税込価格：3,996円)

      5日間使い放題
      2,980円(税別)
      (税込価格：3,218円)

      3日間使い放題
      1,800円(税別)
      (税込価格：1,944円)

    • サービス有効期間は、事前に指定したライセンスの利用開始日から3日間/5日間/1週間(7日間)です。詳しくはこちらをご覧ください。

      上記価格はJ-TALK Travelサービスのみの価格です。端末機器、通信費が別途必要となります。

      通訳する言語、利用回数の制約はありませんが、1回の通訳業務は10分以内とさせていただきます。

お申込みはこちら

• サービスのお申し込みからご利用までの流れ

  • • 

    • 下記の「注意事項を確認の上、利用のお申し込みを行う」ボタンをクリックし、
      申し込み用のサイトから購入手続きをする。
      決済後、ＩＤとパスワードがメールで送信されますのでご確認ください。

    • 

    • アプリをダウンロードする。（無料アプリです）

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    • 

    • 「Step1」でお申込みが完了し、「Step２」でアプリのダウンロードが完了したら、アプリを立ち上げ、メールで送信されてきたＩＤとパスワードでログインしてご利用ください。

  サービスのお申し込みはこちら

  • • 

    • ■注意事項

      サービス対応時間は、全て日本時間での表記となっております。
      渡航先によっては、日本の対応時間外となる場合があります。

      決済は、日本円での決済になります。

      その他、サイトに掲載されている記載事項をご確認ください。

注意事項を確認の上利用の申し込みを行う

• • • 対応端末を教えてください。

      必要な通信環境を教えてください。

      専門性を要する通訳でも利用可能ですか。

      １回あたりの通訳に制限はありますか。

      対応時間は、現地時間で9時〜21時ですか。

      騒音が多く、通訳者の声が聞こえません。どうすればいいでしょうか？

      旅行中分からないことがあった時に、通訳者に電話をかけても大丈夫ですか？

      決済方法を教えてください。

      すでに決済しましたが、旅行がキャンセルになりました。返金は可能ですか。

      位置情報の利用を許可していても、現在地が正しく表示されません。

      購入したライセンスの有効期限はいつになりますか?

    • .

    • 対応端末を教えてください。

      J-TALKをご利用いただくには、iOS8.3以降(iOS9対応済)を搭載/アップデートした下記端末、またはAndroid4.4以上を搭載/アップデートした推奨スペックの端末でご利用いただけます。

      ・iOS版

      iPhone5 / iPhone5c / iPhone5s / iPhone6 / iPhone6 Plus / iPhone6s / iPhone6s Plus

      iPad(第4世代) / iPad Air / iPad Air2 / iPad mini2 / iPad mini3 / iPad mini4

      iPhone3G / iPhone3GS / iPhone4 / iPhone4s / iPad(第1世代) / iPad2 / iPad(第3世代) / iPad mini(第1世代)では、ご利用いただけません。ご注意ください。

      ・Android版

      推奨スペック：Android4.4以上、CPU：4core以上、ディスプレイ：HD（1280☓720）以上

      下記のAndroid端末にて動作確認をおこなっております。

      Samsung GALAXY S3 docomo SC-06D

      Samsung GALAXY J docomo SC-02F

      Samsung GALAXY S4 docomo SC-04E

      SonyMobile Xperia A docomo SO-04E

      SonyMobile Xperia Z1 docomo SO-01F

      Huawei honor6 Plus

      HTC J butterfly HTL21

      Xiaomi Ml4LTE-CT

      Xiaomi Redmi Note3

      Google Nexus 7

      Google Nexus 6

      Google Nexus 5

      お客様のご利用されている機種や状況により、推奨スペックであっても動作が不安定な場合があります。

      ▲FAQ一覧▲

    • .

    • 必要な通信環境を教えてください。

      安定的な通信のために10Mbps以上の速度があるWi-Fi環境、4G(LTE)、3G環境でご利用いただけます。
      10Mbps未満の速度の場合は、音声のみの通訳であればご利用できる可能性があります。通訳サービスの開始時、音声のみを選択してご利用ください。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 専門性を要する通訳でも利用可能ですか。

      ビジネス会議や医療診療など専門性を要する通訳ではお使いいただけません。日常会話レベルのものにお使いいただけます。

      ▲FAQ一覧▲

    • .

    • １回あたりの通訳に制限はありますか。

      1回あたり、10分の制限があります。10分を過ぎると自動的に終了いたします。
      再びお繋ぎの際は、別の通訳者が対応する場合がありますので、ご了承願います。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 対応時間は、現地時間で9時〜21時ですか。

      9時〜21時の対応時間は、日本時間での表記となります。
      渡航先によっては、日本の対応時間外となる場合があります。
      また、近日中24時間サービスを検討中です。今しばらくお待ちください。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 騒音が多く、通訳者の声が聞こえません。どうすればいいでしょうか？

      通信品質オプションで「音声のみ」を選択いただき、電話機を耳に当てた形で通話お願いいたします。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 旅行中分からないことがあった時に、通訳者に電話をかけても大丈夫ですか？

      本サービスは、通訳サービスですので、現地情報に対するお問い合わせにはご利用いただけません。
      お手数ですが、近くの観光案内所へお越しいただき、J-TALKを利用し、通訳を通じて現地情報を得ていただきます様、お願いいたします。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 決済方法を教えてください。

      クレジットカードでの前払い決済になります。

      ▲FAQ一覧▲

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    • すでに決済しましたが、旅行がキャンセルになりました。返金は可能ですか。

      お客様理由によるご返金は承れません。ご了承ください。

      ▲FAQ一覧▲

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    • 位置情報の利用を許可していても、現在地が正しく表示されません。

      iPhone/iPad Cellular モデルの場合、屋内で利用した場合は、位置情報の測位に時間がかかったり、正しい位置から離れた場所が表示される場合があります。また、iPad Wi-Fi モデルの場合、位置情報が表示されない、もしくは測位した場所から数km離れた場所が表示される場合があります。
      これは位置情報を取得し測定する処理に時間がかかる事から発生しており、不具合ではありません。

      ▲FAQ一覧▲

    • .

    • 購入したライセンスの有効期限はいつになりますか?

      ライセンスの有効期間はご購入いただいた商品によって異なります。
      ご購入ページと購入後にお送りするメールに記載された有効期限内にご利用を開始してください。
      有効期間を過ぎますと、ご購入いただいたライセンスは無効となります。ご注意ください。

      ▲FAQ一覧▲

    • その他のお問い合わせは
      こちら

      (お問い合わせ入力画面を表示します)

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